Política de Privacidade

1. Quem somos e como falar sobre dados

Esta política vale para o site roomtech.com.br e é da Room Tech. Para falar sobre dados pessoais, escreva para [email protected]. Este é também o nosso canal para pedidos de titulares de dados.

2. Em poucas palavras

Coletamos o mínimo. Hoje o nosso site não usa cookies de análise nem de publicidade e não tem formulários. Não vendemos dados pessoais. Atualmente, não realizamos envios comerciais ativos para pessoas que não tenham iniciado contato conosco.

3. Quais dados tratamos hoje e para quê

• Visita ao site: dados técnicos de acesso (por exemplo, o endereço IP), tratados pelo provedor de hospedagem para entregar o site com segurança. O site também guarda, no seu navegador, a sua escolha de pausar animações. Base legal: legítimo interesse.
• Contato voluntário por WhatsApp ou e-mail: o seu número ou e-mail, o nome do seu perfil e o conteúdo da mensagem, para responder e atender você. Base legal: procedimentos preliminares de contrato e legítimo interesse.
• Dúvidas e comentários que usamos para melhorar o conteúdo: guardamos só a pergunta, reescrita, sem nome, telefone, usuário ou link de perfil. Não guardamos conversas inteiras. Dado sensível, de menor ou de terceiros não entra. Depois de reescrita, a pergunta não é dado pessoal.

4. Cookies

Hoje não usamos cookies não essenciais. Se um dia usarmos cookies de medição ou de anúncios, vamos pedir a sua escolha antes de ativá-los, com opção de recusar, e atualizaremos esta política antes.

5. Com quem compartilhamos

Com o provedor de hospedagem do site (Cloudflare), com o WhatsApp (Meta), quando você fala conosco por ali, e com autoridades, quando a lei exigir.

6. Transferência para outros países

Essas empresas podem tratar dados fora do Brasil. Cada uma tem as suas regras e as suas políticas.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de WhatsApp ou e-mail sem relação comercial: apagamos em até 12 meses.
• Dúvidas reescritas: não têm dado pessoal.
• Dados técnicos de acesso: conforme o provedor de hospedagem e a lei.
• O que a lei mandar guardar não é apagado a pedido.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou tratado em desacordo com a lei; portabilidade; eliminação de dados tratados com o seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento. Escreva para [email protected]. Respondemos ao seu pedido pelo mesmo canal.

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados: controle de acesso aos nossos sistemas, comunicação por canais oficiais e o mínimo de dados. Nenhum sistema é totalmente imune. Se houver incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, quando a lei exigir.

10. Crianças e adolescentes

O nosso site e os nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não utilizamos dados de crianças e adolescentes no tratamento de dúvidas.

11. Inteligência artificial

Hoje não há atendimento automatizado por inteligência artificial. Não colocamos dados pessoais de clientes em ferramentas de IA externas. Se isso mudar, atualizaremos esta política antes.

12. Venda de produtos digitais

Quando a Room Tech disponibilizar produtos digitais para compra por meio de plataformas de terceiros, esta política será atualizada antes do início das vendas para explicar quais dados são tratados, quais informações recebemos da plataforma e para quais finalidades.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão e a data estão no topo da página, e avisaremos mudanças relevantes.